iP12歲賣身葬父hone 誕生八年來蘋果依然保有強大徵信社公會消費者忠誠度

山林中人

蘋果 iPhone 自 2007 年問世至今已然八年，在賈伯斯已然仙逝、世界各地強大競爭者虎視眈眈的情況下，消費者忠誠度是否依然如昔？根據加拿大皇家銀行 RBC（Royal Bank of Canada）集團旗下市場分析機構 RBC Capital Markets 日前所做的一項市場調查結果顯示，比起 Samsung ，蘋果 iPhone 依然保有相當領先的消費者忠誠度。RBC Capital Markets 從 3177 位受訪者中，發現目前使用蘋果 iPhone 的人，有 83.4% 計畫未來繼續使用或購買新款 iPhone ，而 4.1% 的人則計畫轉進 Samsung ； 12.5% 的人計畫改用蘋果或 Samsung 以外的品牌。至於目前使用 Samsung 手機的人中，只有 64.2% 計畫未來繼續使用或購買新款 Samsung 手機，而 9.7% 的人則是已經打定主意轉投蘋果懷抱，而 26.0% 的人則是青睞 Samsung 與蘋果以外的品牌。若不管受訪者目前所使用的手機品牌，下一支手機願意選擇 iPhone 的達 43.3% ；目前沒概念的則為第二名的 24.0% ；再來是 Samsung 的 23.4% 。其餘 Motorola 、 HTC 、 Nokia 與其他品牌都在3.2% 以下。對於想買蘋果 iPhone 哪一款機型的問題，受訪者中有 39.4% 選擇下一代 iPhone ，而有 27.7% 選擇 iPhone 6 ； 23.0% 選擇 iPhone 6 Plus ； 7.9% 選擇 iPhone 5S ； 2.0% 選擇 iPhone 5c 。